রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

mx755-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই জানবেন আপনার ডেটার উপর কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
mx755 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধও গ্রহণযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

লিখিতভাবে তথ্য অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য জানতেও সরাসরি চ্যাটে আসুন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই ঢুকুন, সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহারনীতি

সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়।

তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় বা কীভাবে দেখা যায় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেশন সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও আইপি সেশন নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার হয় না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হবে।